Cómo funciona la sección reseñas y preguntas en Google My Business

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En este tutorial vamos a ver cómo funciona la sección “reseñas” y “preguntas” en Google My Business. Con este tutorial aprendemos como funciona la sección reseñas y preguntas, ayudándonos a mejorar nuestra ficha de google my business.

Seguimos los siguientes pasos.

RESEÑAS

Vamos a la opción de “reseñas”, nos aparece todas las reseñas que tiene nuestra página ficha de Google My Business.
Están separadas en 3 secciones.

  • Todo: Nos muestra todas las reseñas
  • Respondidas: Nos muestras las reseñas que están respondidas.
  • No respondido: Nos muestra las reseñas que no están respondidas.

También tenemos la función de ordenarlas por fecha y por puntación más alta o baja.

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PREGUNTAS

Los usuarios nos hacen preguntas mediante nuestra ficha de Google My Business.

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Una vez que el usuario mande la pregunta, para poder responder a la pregunta, hay que ir al correo electrónico.

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Vamos al correo y hacemos click en “responder ahora”.

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Nos redirige directamente para poder responder la pregunta. Escribimos la respuesta, y hacemos click en publicar para poder responder a la persona.

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