En este tutorial vamos a ver cómo funciona la sección “reseñas” y “preguntas” en Google My Business. Con este tutorial aprendemos como funciona la sección reseñas y preguntas, ayudándonos a mejorar nuestra ficha de google my business.
Seguimos los siguientes pasos.
RESEÑAS
Vamos a la opción de “reseñas”, nos aparece todas las reseñas que tiene nuestra página ficha de Google My Business.
Están separadas en 3 secciones.
- Todo: Nos muestra todas las reseñas
- Respondidas: Nos muestras las reseñas que están respondidas.
- No respondido: Nos muestra las reseñas que no están respondidas.
También tenemos la función de ordenarlas por fecha y por puntación más alta o baja.
PREGUNTAS
Los usuarios nos hacen preguntas mediante nuestra ficha de Google My Business.
Una vez que el usuario mande la pregunta, para poder responder a la pregunta, hay que ir al correo electrónico.
Vamos al correo y hacemos click en “responder ahora”.
Nos redirige directamente para poder responder la pregunta. Escribimos la respuesta, y hacemos click en publicar para poder responder a la persona.
