Cómo funciona la sección reseñas y preguntas en Google My Business

En este tutorial vamos a ver cómo funciona la sección “reseñas” y «preguntas» en Google My Business. Con este tutorial aprendemos como funciona la sección reseñas y preguntas, ayudándonos a mejorar nuestra ficha de google my business.

Seguimos los siguientes pasos.

RESEÑAS

Vamos a la opción de “reseñas”, nos aparece todas las reseñas que tiene nuestra página ficha de Google My Business.
Están separadas en 3 secciones.

• Todo: Nos muestra todas las reseñas
• Respondidas: Nos muestras las reseñas que están respondidas.
• No respondido: Nos muestra las reseñas que no están respondidas.

También tenemos la función de ordenarlas por fecha y por puntación más alta o baja.

PREGUNTAS

Los usuarios nos hacen preguntas mediante nuestra ficha de Google My Business.

Una vez que el usuario mande la pregunta, para poder responder a la pregunta, hay que ir al correo electrónico.

Vamos al correo y hacemos click en “responder ahora”.

Nos redirige directamente para poder responder la pregunta. Escribimos la respuesta, y hacemos click en publicar para poder responder a la persona.