La automatización, cómo implementarla a tu empresa

Automatización Cantabria Santander

La automatización del marketing es un proceso empleado para realizar ciertas acciones repetitivas de forma automatizada. El objetivo de la automatización del marketing es priorizar y ejecutar las tareas definidas en la estrategia de marketing digital de manera eficiente. Además, está al alcance de cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño.

Este método tiene cuatro claves principales

  • Automatizar y analizar los procesos de Marketing.
  • Comunicación controlada siguiendo la lista de leads, con el objetivo de analizar el proceso de venta desde el registro hasta la compra del producto.
  • Generación de respuestas automáticas para los nuevos leads
  • Organizar los leads con patrones de comportamiento para ofrecer a cada cliente un contenido personalizado.

¿Cuáles son los principales beneficios?

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Gracias a la implantación de la automatización del marketing, se obtienen una serie de ventajas, entre las que destacan:

  • Permite desarrollar procesos de marketing complejos que, de manera natural, serían dificultosos o no se podrían hacer.
  • Proporciona más eficiencia y reduce los costes y tiempo del personal.
  • La empresa consigue un mayor control de las acciones de marketing y, además, puede hacer un seguimiento detallado de su impacto.
  • Permite diseñar procesos de educación y maduración automáticos de una base de datos (lead nurturing). Gracias a la automatización del marketing, se entrega el email y el contenido idóneo, al usuario correcto y en el momento adecuado.
  • También permite detectar de forma automática los registros que están más preparados para recibir una oferta comercial teniendo en cuenta su perfil y su comportamiento con la empresa (lead scoring).

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Principales técnicas para llevar a cabo la automatización de tu negocio

La automatización de Marketing también es un componente de cualquier proceso maduro de la gestión de relaciones con clientes (CRM). Algunas de las herramientas y soluciones que se dedican a la Automatización de Marketing proporcionan las siguientes funciones: 

Tracking Multicanal y Social Media

Mediante la incorporación de URLs con códigos de tracking se realiza un control de cada uno de los objetos y acciones de campaña, como los anuncios de pago por clic, anuncios basados en banners, linkbuilding y otro tipo de acciones basadas en contenidos en redes sociales como Linkdin, Facebook o Twitter.

Campañas por Goteo

Puedes programar un diálogo con tus posibles clientes (base de datos de email) a través de una serie de correos electrónicos enviados en intervalos diseñados para cada objetivo.

Cultivo de Leads Automatizado

En función del comportamiento del posible cliente se generan acciones de clasificación, de esta forma se pueden activar mensajes y acciones (email, SMS, llamada, mensaje social media…) para cada persona en el momento oportuno.

Clasificación de Leads

Gracias a los datos demográficos y/o de comportamiento que los usuarios ofrecen con las interacciones que les proponemos en las diferentes acciones, los equipos de Marketing y Ventas pueden saber en qué momento de su proceso de toma de decisión de compra se encuentran y activar acciones específicas.

Gestión de Leads

Se trata de una forma dinámica y automática, de que el equipo de ventas pueda saber el tipo y modo de contacto más adecuado para cada posible cliente en función de en qué fase del embudo de conversión se encuentre.

Alertas para la Conversión en tiempo real

El diseño de flujos de trabajo y programas de automatización ofrecen la capacidad de monitorizar constantemente el “lenguaje corporal online” de los posibles clientes (clics específicos, duración de sesión de navegación, etc.) por lo que ante un evento dado, el vendedor puede recibir una notificación en tiempo real que le permita realizar una acción efectiva.

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