La Transformación Digital es el proceso por el cual las organizaciones o empresas reorganizan sus métodos de trabajo y estrategias en general, para obtener más beneficios gracias a la digitalización de procesos y a la implementación dinámica de las nuevas tecnologías.
La transformación digital es un proceso que integra la tecnología digital en todos los aspectos del negocio y que requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la tecnología, la cultura, las operaciones y la entrega de valor.
Para aprovechar mejor las tecnologías emergentes y su rápida expansión en las actividades humanas, las empresas deben reinventarse y transformar radicalmente todos sus procesos y modelos.
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¿Qué ventajas tiene la Transformación Digital?
La clave para la organización es ver la transformación digital como una oportunidad que permite combinar prácticas y formas de hacer que dan como resultado nuevas técnicas y habilidades.
Llevar a cabo este tipo de cambio va a proporcionarle a tu empresa:
- Genera experiencias nuevas al cliente.
- Mejora la eficiencia operativa.
- Generar nuevas fuentes de ingresos.
- Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado.
- Crear una ventaja competitiva para la organización.
- Impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización.
- Mejora la colaboración interna.
- Profundiza el análisis de datos (Big Data).
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¿Cuáles son las claves de la Transformación Digital?
La digitalización se debe concebir como un proceso paulatino acorde a las capacidades y necesidades de cada empresa. Hay que tener en cuenta que su implementación implica a todos los integrantes de la organización.
La digitalización debe hacerse pensando en las necesidades futuras y, por tanto, es un elemento indispensable de cualquier plan de negocios. Pero para abordar esta transformación de manera eficaz hay que prestar atención a tres puntos clave:
- Impulsar formas de trabajo productivas y flexibles que ayuden a retener talento
- Fomentar un liderazgo innovador con capacidad de aportar ideas nuevas
- Conocer al cliente mediante la gestión eficaz de datos
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¿En que áreas debes centrarte para llevar a cabo la Transformación Digital de tu negocio?
La transformación digital precisa un análisis y reinvención del conjunto de las áreas de una organización. A la hora de llevar a cabo los cambios en la empresa, hay una serie de elementos a los que hay que dar especial importancia para que su implementación se realice de la manera más óptima posible. Para ello hay que centrarse en 9 áreas claves:
- Visión, cultura y liderazgo (estrategia digital)
- Personas (talento digital)
- Digitalización de procesos
- Marketing digital
- Marketing digital
- Modelos de negocio digital (eCommerce)
- Infraestructura tecnológica (y computación en la nube)
- Seguridad (ciberseguridad)
- Analítica.
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¿Qué pasos debes seguir para transformar tu negocio?
A la hora de llevar a cabo tu estrategia de digitalización, las empresas no solo deben estar al tanto de los nuevos avances tecnológicos e implantarlos, sino que deben seguir unos pasos para que su implantación sea lo más efectiva posible.
- Estrategia digital: definir la estrategia digital de tu empresa implica un cambio en todos los departamentos. Acciones como el diseño de un mapa de ciclo de vida del cliente, la incorporación de retroalimentación de los clientes o la alineación de la tecnología con los procesos, son algunas acciones a llevar a cabo. La cultura interna de la organización tiene que ser plenamente digital.
- Evolucionar como organización y en Recursos Humanos. De esta manera vamos a ayudar a los trabajadores a que se adapten a este nuevo cambio. Además de que la transformación digital les ayudará a potenciar su ingenio, ser más innovadores y emprendedores.
- Implementar proyectos una vez se ha definido la estrategia teniendo en cuenta el entorno digital y al cliente.
- Optimizar y analizar la transformación digital desarrollando mediciones de mejora, planificación y proyecciones futuras.
Hoy en día para que nuestro negocio tenga mayor perspectiva de futuro, debemos adaptarnos a las nuevas tecnologías y, para ello es necesario llevar a cabo el proceso de transformación digital. En ocasiones, puede suponer un trabajo complicado, por ello recurrir a profesionales del sector es la mejor opción.
